Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : août 2026
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1. À propos de SmartGuideProo
SmartGuideProo est une boutique en ligne proposant des produits numériques, notamment des fichiers PDF et autres contenus téléchargeables.
Sauf indication contraire sur une page produit, nos produits sont numériques et aucun produit physique ne sera expédié.
2. Produits numériques
Nos produits peuvent comprendre des documents PDF, guides, ebooks, ressources imprimables, modèles et autres contenus numériques téléchargeables.
Chaque page produit fournit des informations concernant le produit, notamment son format et son contenu.
Le client est responsable de vérifier ces informations avant de finaliser son achat.
3. Livraison numérique
Après confirmation du paiement, les produits numériques achetés sont livrés électroniquement par le système de livraison numérique utilisé par la boutique.
Le client est responsable de fournir une adresse e-mail correcte lors de la commande.
Si vous ne recevez pas les informations de téléchargement, vérifiez votre boîte de réception ainsi que vos dossiers spam et courrier indésirable avant de contacter notre service client.
4. Utilisation personnelle
Sauf indication contraire, les produits numériques sont fournis pour un usage personnel et non commercial.
Le client peut télécharger et utiliser les produits achetés pour ses propres besoins personnels.
Il est interdit de :
- Revendre les fichiers numériques originaux
- Redistribuer ou partager publiquement les fichiers
- Télécharger les fichiers sur des plateformes de partage
- Présenter le contenu comme étant sa propre création
- Reconditionner et revendre les fichiers
- Rendre les fichiers publiquement disponibles au téléchargement
- Utiliser les produits à des fins commerciales sans autorisation appropriée
5. Propriété intellectuelle
Les textes, illustrations, graphiques, designs, images, fichiers PDF et autres contenus numériques peuvent être protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
L'achat d'un produit numérique ne transfère pas au client la propriété des droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle associés au produit.
6. Commandes et paiements
Le paiement doit être correctement autorisé avant que l'accès à un produit numérique acheté soit fourni.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande lorsqu'il existe des raisons raisonnables de suspecter une fraude, un paiement non autorisé, un abus ou une activité illégale.
7. Informations sur les produits
Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir à jour les descriptions, images, prix et autres informations présentées sur le site.
Le client doit vérifier les informations disponibles sur la page du produit avant d'effectuer son achat.
8. Remboursements
Les remboursements et les droits d'annulation sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement et à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.
Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits légaux obligatoires du consommateur.
9. Produits numériques défectueux
Si un produit numérique acheté est inaccessible, défectueux ou sensiblement différent de sa description, contactez-nous.
Selon la situation et la législation applicable, nous pouvons proposer une assistance technique, un remplacement, une correction du fichier ou un remboursement.
10. Utilisations interdites
Vous ne devez pas utiliser notre site à des fins illégales ou tenter d'interférer avec sa sécurité ou son fonctionnement.
Il est notamment interdit de tenter d'obtenir un accès non autorisé au site, à ses systèmes ou aux informations d'autres utilisateurs.
11. Services tiers
Notre boutique peut utiliser des services tiers pour le traitement des paiements, la livraison numérique, l'analyse, l'hébergement et d'autres fonctionnalités.
Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
12. Disponibilité du site
Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir le site accessible.
Cependant, des interruptions temporaires peuvent survenir en raison de travaux de maintenance, de problèmes techniques, d'incidents d'hébergement ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
13. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de service lorsque cela est nécessaire.
La dernière version sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.
14. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions, une commande ou un produit numérique, veuillez utiliser les coordonnées disponibles sur notre site.